Где и в чем ваша клининговая компания теряет прибыль

Как владельцы клинингового бизнеса, мы всегда останавливаемся, когда видим, что кто-то убирает, чтобы посмотреть, делают ли они это так, как мы, можем ли мы найти ошибки в их методах или недостатки в их оборудовании и конечно работе.  В этой статье я делюсь двумя примерами неэффективной уборки и неэффективного использования расходных материалов и оборудования, которые, несомненно, привели к утечке прибыли компании.

Недавно я был в здании и заметил парня, моющего окна снаружи. Теперь, если вы смотрите это видео, я предполагаю, что вы работаете в сфере уборки и, как и я, обращаете внимание всякий раз, когда видите, как кто-то убирает. Я думаю, нам втайне нравится смотреть, как люди лажают, чтобы мы могли посмеяться и сказать: «Я бы никогда так не поступил!» Или: «Мои сотрудники никогда бы так не поступили!» Но после того, как вы услышите эту историю, я предлагаю вам узнать, происходит ли что-то подобное в вашей собственной клининговой компании.

Прежде всего, я заметил, что парень, который мыл окна, использовал аэрозольное средство для мытья( зачем?!) стекол. Теперь, если вы знаете что-нибудь об чистящих химикатах, вы знаете, что аэрозоли стоят дорого! Баллон аэрозольного очистителя окон стоит в среднем около 500 рублей. Я не ожидаю, что работник, моющий окна, знает об этом, но я ожидаю, что и владелец клининговой компании знает об этом, чтобы убедиться, что они покупают более экономичные чистящие средства.

Другая ошибка, которую я заметил, заключалась в том, что он использовал пачку многослойных полотенец для рук, чтобы протирать окна вручную. В этом есть пара неправильных вещей. Во-первых, как и в случае с аэрозольным очистителем, протирание окон сложенными в несколько раз полотенцами для рук обходится очень дорого! Ящик полотенец для рук обойдется вам примерно 100 рублей за упаковку. К тому времени, когда он закончил мыть все эти окна, он, должно быть, с легкостью израсходовал две или три пачки!

Теперь помните, я сказал, что он протирал вручную эти окна, и он протирал две стороны коммерческого здания! Почему он не использовал профессиональную стяжку? Подумайте обо всех усилиях, которые ему пришлось приложить, чтобы протереть вручную каждое окно. Поговорим о несчастном случае с работником, который ждет своего часа! Я вижу это сейчас — он приходит на работу на следующий день, жалуясь на боль в плече или спине.

Да, и говоря о безопасности работы, химическое вещество, которое он использовал, считается опасным, и он не использовал никаких средств индивидуальной защиты, таких как перчатки или очки. Очередной несчастный случай с работником ожидает своего часа. Удивляясь количеству неправильных вещей на этой картинке, я задавался вопросом, сколько других дорогих продуктов и неэффективных, небезопасных методов очистки используется на этом объекте.

Вот еще один пример, свидетелем которого я был недавно. Теперь я ненавижу звучать так, как будто я придираюсь к мойщикам окон, но в этом примере была пара мойщиков окон, которые должны были работать как одна команда. Поломоечная машина была у первого парня, поэтому он должен был вымыть раствором каждое окно. У второго парня была швабра, и он должен был следовать за шваброй для окон. Но эти два парня потратили около 10 минут, работая на участке шириной примерно 15 или 20 метров. Большую часть времени они разговаривали и проходили 10 метров до ведра у окна, а затем двигались обратно, не проявляя абсолютно никакой срочности.

Если вы хотите, чтобы люди работали в команде, вам нужно обучить их не только тому, как делать это эффективно, но и тому, как чувствовать срочность! Эти двое, безусловно, работали на износ, так что только представьте, сколько зарплаты было потрачено впустую на эту работу. Конечно, прибыли не было.

Итак, вот мой совет ВАМ. Если вас беспокоит низкая прибыль в клининговой отрасли, я хочу, чтобы вы заглянули в свои кладовые, чтобы узнать, есть ли какие-либо дорогие чистящие средства, которые вы можете заменить более эффективными и экономичными.

Далее я хочу, чтобы вы начали наблюдать за своими сотрудниками. Эффективно ли они работают и как их обучили? Или они используют ярлыки, которые стоят вам денег? Безопасно ли они работают и используют средства индивидуальной защиты? Если нет, то это не только возможность для обучения, но и возможность для вас увеличить прибыль!

 

Дата публикации: 13.04.22

Читайте также: