Как нанять и удержать сотрудников для вашего клинингового бизнеса. Часть 4 "Как избежать 7 самых распространенных ошибок при найме в вашей клининговой компании"

1. Не когда не нанимайте сотрудников только потому что «нужно срочно кого-то нанять»

 Вы никогда не должны нанимать человека только потому, что вам нужно срочно и у вас «горит».  Вам нужно больше сотрудников, но неправильный сотрудник может стоить вам гораздо больше, чем потерять, потому что вы не можете всех обслуживать.

  Нанимать нового человека, который выставляет каждый красный флажок, который у вас есть, это все равно что покупать подержанную машину с включенной лампочкой проверки двигателя и струями дыма из-под капота.  Это не может закончиться хорошо, и это будет дорого вам дорого стоить.

  Как исправить эту ошибку при найме: не нанимайте никого, пока вы не будете абсолютно уверены в нем.  Если вы в затруднительном положении, подумайте о том, чтобы приостановить работу у своих наименее прибыльных клиентов или повысить свои цены.

 Помните, что найм стоит дорого, но ошибки при найме будут стоить вам ещё дороже.

 

 2. Не обязательно нанимать своих «клонов»

 Представьте себе мир, состоящий только из таких как Вы.

 Теперь представьте сильные и слабые стороны этого мира.  Вы, вероятно, быстро учитесь и хотите добиться успеха, у вас есть предпринимательский дух.

 Быстро действуете

 Стремитесь к новым, «блестящим» идеям

Ну и тому подобное…

 Если вы нанимаете только людей, которые напоминают вам о себе, вы строите бизнес с очень сильными и слабыми сторонами.  Этот бизнес будет гореть ярко, пока все не сгорят (начиная с вас).

 Как исправить эту ошибку при найме: Вам нужно нанять, чтобы заполнить ваши слепые зоны.

 Вам нужны люди, которые не склонны к риску.  Люди, которые любят вещи, как они были вчера.  Те люди, которые будут противодействовать отказу от прошлой работы.

 Создайте себе команду, а не зеркальный зал.

3 Обязательно ли нанимать людей только с опытом?

 Там есть рабочая база, которой не хватает навыков уборки.  Они не глупы.  Они не неспособны.  Их нужно учить.

  У вас почти наверняка был опытный сотрудник, который отказывался делать что-то «по-вашему», потому что он делал другим, лучшим способом на своей последней работе.  Человек без опыта не имеет этого багажа.  Они не нуждаются в «переподготовке» (что часто может занимать гораздо больше вашего времени и вызывать много головных болей).

 Как исправить эту ошибку при найме: не увольняйте людей, у которых нет опыта.  Когда дело доходит до корпоративной культуры, хорошая подгонка - это хорошая подгонка, вы можете научить их тому, что им нужно знать.  «Как убирать» не так важно, как «хороший работник», «хорошая культура» и «желание учиться».

 

  4. Проводите не фоновые проверки, а целевые

 Как исправить эту ошибку при приеме на работу: позвоните на прежнее место работы соискателей.

  Позвоните предыдущим работодателям.  Напишите им.  Свяжитесь с ними.  Погуглите их прошлую компанию. Если они кажутся вымышленными, то вопросов больше не будет

 Запустите проверку на человека.  Проверьте на предмет кражи судимости и т. д. Этот человек пойдет в дома ваших клиентов.  Мы все слышали ужасные истории о краже.  Если они что то  украдут у ваших клиентов то у полиции вопросы будут и к вам. Это-факт. Вам это точно нужно?

  Второй шанс понятен и может помочь кому-то перевернуть новый лист в своей жизни, но важно войти в эту ситуацию с обоими открытыми глазами как работодатель.

 Не полагайтесь исключительно на свое мнение об интервью.  Поговорите с кем-то, кто работал с ними в прошлом, запустите проверку данных.

 

 5. Проводить ли рабочие интервью? Обязательно!

 Как исправить эту ошибку при найме: Когда вы нанимаете кого-то с опытом уборки, вы должны убедиться, что он МОЖЕТ выполнять свою работу, а не просто ГОВОРИТЬ об этом.

 

 Платите им за то, чтобы убрать ваш дом или дом вашего клиента, с которым вам очень удобно (возможно, предложите клиенту скидку на эту услугу).  Предоставьте расходные материалы, которые вы бы использовали, а затем проверьте чистоту.

 Это покажет вам:

•  Им нужно больше обучения
•  Они тратят время или работают неэффективно
•  Они на самом деле знают, как делать то, что они говорят

 Это отличный способ взять интервью у соискателя, которого вы нанимаете, чтобы сразу завладеть некоторыми клиентами.  Вы должны убедиться, что они знают, что они делают.

 

 6. Не начинайте  искать только тогда, когда уже  нужно нанять

 Мы спросили Генерального директора клининговой компании «FlatCleaning» Степанова Юрия Вячеславовича что, по его мнению, является самой большой ошибкой, которую может совершить владелец клинингового бизнеса при найме.

 Он сказал:

 «Я думаю, что самая большая ошибка - думать, что вам не всегда нужно искать хороших кандидатов.  Слишком много людей, включая меня, оказываются в затруднительном положении, думая, что они полностью укомплектованы и никто не нужен.  Вы никогда не знаете, когда вам понадобиться кто-то завтра.  Необходимо всегда быть в режиме найма.  Как правило, найти клиентов легче, чем качественных сотрудников ».

             Не становитесь удовлетворенными.  В ту секунду, когда вы прекращаете искать работников, кто-то неожиданно уходит.  Позиции начального уровня - это рабочие места с высокой текучестью, даже в хорошо управляемых крупных компаниях, особенно если вы продвигаетесь изнутри (отличный стимул для морального духа всей вашей команды).

  Держите свои объявления о найме на работу активными и обновленными, размещайте рекламу в соцсетях.  Держите входящие приложения. Вы почти всегда можете использовать другой набор способных рук. 

 

 7. Нежелание отпустить

 

 Всегда будь готов уволить нового сотрудника

 Если новый найм показывает, что человек вам не подходят, отпустите его.  Дайте второй шанс и возможность адаптироваться, но знайте, что у всех не получится.  Не держите их в течение 6 месяцев, пока они болтают. Нет секрета в том ,что все люди разные и не все могут справиться поставленной перед ними задачей.Не стоит тормозить всех остальных, чтобы они не отставали.  Они никогда не поспевают.

 

  Нанимайте команду, а не сотрудников

 

 Создайте свою компанию, наняв команду, а не сотрудников.  Заполните пробелы в вашей компании, чтобы она стала такой, какой вы хотите.

 Каждая команда состоит из множества игроков.  Каждый игрок не суперпрофессионал высочайшего уровня(к сожалению), но важно, чтобы они дополняли то, что вы уже имеете в своей команде. Вот как вы построите успешную команду.

 Так вы создаете хорошую культуру в своем бизнесе.  Хорошая культура, хорошая компенсация и хорошие решения сохраняют сотрудников.

 Вы контролируете все три.  Вы можете нанять людей, которые вам нужны, если вы хорошо справляетесь со всеми тремя.  Когда люди именно любят работать на вас, они становятся защитниками вашего бизнеса.

Спасибо что дочитали до конца!

Ещё больше интересных статей о клининге,читайте на нашем сайте.

Ну а если вам понравилась наша статья,нажмите сердечко внизу. Авторам будет приятно!

 

 

Дата публикации: 17.01.20

Читайте также: