Как правильно подготовить коммерческое предложение от клининговой компании и определить цену за уборку

 

Сегодня мы рассмотрим некоторые особенности того, что вам нужно знать что бы подготовить  коммерческое предложение от вашей клининговой компании и предложить правильную цену  за уборку.

После того, как вы представились и обменялись визитками, вы начнете прогулку по зданию с менеджером или владельцем здания. В течение этого времени вы будете задавать много вопросов, но в то же время вы будете слушать и обращать внимание на проблемы и потребности потенциального клиента.

 Слушайте очень внимательно! – это должно быть одно из самых сильных  ваших качеств! Если вы не прислушаетесь к тому, что потенциальный клиент говорит вам о помещении и его требованиях, вы не сможете принять правильное решение по ценообразованию. И это не просто слова! Это реально очень важно!

Обратите внимание на области, которые больше всего беспокоят потенциального клиента. Если он говорит вам, что в туалете всегда пахнет плесенью, сделайте заметку. Если он скажет вам, что дозатор унитаза всегда пуст, сделайте пометку. Если он скажет вам, что вход имеет решающее значение, сделайте заметку. Все, что обсуждается во время пошаговогоомотра, вызывает беспокойство, сделайте пометку и укажите это в своем предложении.

 

Вот некоторая информация, которая вам понадобится, чтобы подготовить коммерческое предложение  от вашей клининговой компании и правильно определить цену за уборку:

 

• Как часто запрашиваются услуги?
• Сколько ночей в неделю нужно убирать?
• Частота обслуживания - ключевой вопрос
• Чем чаще проводится уборка, тем легче следить за состоянием собственности. По возможности откажитесь от счетов раз в неделю. Они требуют полной чистки при каждом посещении и, в конце концов, обычно не экономят деньги для клиента. Поощряйте минимум 2 посещения в неделю.
• Сколько туалетов в офисе? Сколько приспособлений в каждом (туалеты, раковины, зеркала для писсуаров)? Какое напольное покрытие в туалете?
• Сколько людей работает в здании?
• Какая плотность людей в офисе? Помните, чем больше людей, тем больше требуется обслуживания.
• Что именно они хотят что бы вы сделали?
• Какие услуги они ждут от вас?
• Есть ли у них письменные спецификации? Если да, убедитесь, что вы их понимаете. Если нет, вам придется их написать. Им нужен уход за полом, мытье окон и чистка ковров? Обсудите все это во время прохождения.
• Оценить степень разрушения напольного покрытия; какой процент - ковролин, плитка и дерево. Просто сделайте себе записку; 20% дерево, 50% ковер, 30% плитка. Эти цифры могут быть приблизительными, но вам нужно это знать, потому что производительность для каждого кчастка разная.
• Есть ли комната для хранения моющих средств и инвенторя? Есть ли место, куда можно принести запасы расходных материалов которые вы будете использовать ежедневно и оставить на территории? Это безопасно?
• Обращайте внимание на  детали; вы должны мыть чашки в раковине? Кофейники?
• Компьютерные экраны и клавиатуры-ваша ли это работа?
• Столы захламлены,-вы должны разбирать? Мыть внутри холодильника, микроволновки? Имейте четкое представление об ожиданиях ваших потенциальных клиентов.
• Кто поставляет расходные материалы? Бумажные полотенца, мыло для рук, салфетки для мусора и туалетная бумага могут снизить прибыль при неправильном использовании. Поощряйте клиента предоставлять эти продукты. Предлагаем заказать и доставить по мере необходимости и выставить счет за необходимые расходники. Вы захотите добавить в свой счет дополнительный доход за складирование и доставку.

Но в данный момент вы должны обратить внимание на следующее:

 Каков текущий уровень чистоты в этом помещении? Какая причина, по которой они участвуют в тендере?

• Сколько времени нужно, чтобы убрать каждую комнату? Запишите приблизительное время, которое вы проходите по местности.
• Ищите изношенный ковер или плитку, поврежденные стены, потертости на дверях. Общее состояние офиса - показатель их норм содержания. Это показывает, что важно для потенциального клиента. Если территория безупречная и убранная, но потенциальный клиент жалуется на грязь, вы знаете, что стандарты чрезвычайно высоки, и вам придется выделить достаточно времени и сил, чтобы удовлетворить клиента.
• Было ли у потенциального клиента несколько клининговых компаний за короткий промежуток времени?
• Довольны ли они нынешним подрядчиком, но хотят платить меньше? Вероятно, не лучшая ситуация для вас.
• Довольны ли они нынешним подрядчиком, но  почему подрядчик прекращает обслуживание? Проверь это!

Соберите как можно больше информации за это время с потенциальным клиентом. Только так можно определить какую цену за уборку можно запросить в коммерческом предложении. Вы даже можете спросить, есть ли у них бюджет, в который вам нужно уложиться(в случае если это не тендер). Некоторые скажут вам, другие - нет.

 

Задайте следующие вопросы:

 

• Когда вы хотите что-то изменить? Сколько уведомлений об окончании сотрудничества  они дадут текущему подрядчику . Если они скажут, что вы можете начать сегодня вечером, вы знаете, что однажды они могут отнестись к вам с таким же неуважением и бросить вашу компанию без предупреждения. Здесь нужно быть осторожным.
• Спросите: "Если бы вы могли изменить что-то в текущем подрядчике, что бы это было?"
• «Какой, по вашему мнению, должна быть идеальная клининговая компания?»
• Где мусорные баки для мусора? Как часто он вывозиться?
• Кто-то еще, кроме вас, участвует в принятии решений?
• Могу ли я ответить на какие-либо вопросы о моей компании, которые помогут в принятии решения?
• Если хотите, я могу поговорить с любым лицом, принимающим решения.
• Есть ли что-нибудь, что я не спросил?

Наконец, профессиональная этика в нашей отрасли требует, чтобы вы никогда не говорили плохо о другой клининговой компании во время прохождения процедуры. Вы, вероятно, всегда найдете вещи, которые вы бы сделали лучше, и комнаты, которые могли бы быть чище; тем не менее, если плохо говорить потенциальному клиенту о другом подрядчике, это снижает ваш профессионализм. Это очень важно. Я не могу не подчеркнуть, что ваше профессиональное поведение во время осмотра объекта, будет иметь большее значение для выигрыша этого контракта, чем ваша цена. Вы получите уважение и доверие, если будете вести себя профессионально и выделяться среди конкурентов. Надеюсь что данная статья помогла вам и теперь вы  точно знаете как правильно подготовить коммерческое предложение от клининговой компании и определить цену за уборку.

 

Если Вам понадобиться качественная, профессиональная и не дорогая уборка после строительства или ремонта обращайтесь к нам. И вот почему Вам следует обратиться именно к нам:

В этом бизнесе мы работаем больше 20 лет и имеем огромный опыт.

Мы работаем круглосуточно.

Очень часто мы проводим различные акции и предоставляем различные бонусы и скидки.

Мы всегда договоримся о цене и Вы всегда будете довольны нашей уборкой.

Звоните прямо сейчас!

8(925)5064820

8(985)2115226

Мы на связи 24 часа 7 дней в неделю. Без праздников и выходных

Спасибо, что выбрали нашу компанию.

Дата публикации: 30.01.21

Читайте также: