Как раскрутить клининговую компанию. 5 умных советов по маркетингу

                                                                                           

Чтобы раскрутить клининговую компанию, не полагаясь на на удачный случай, потребуется много тяжелой работы и грамотного маркетинга.

Когда вы только начинали свой бизнес, вы, вероятно, создали маркетинговый план. (Если вы этого не сделали, то обязательно и прочтите эту статью.) Однако, когда вы входите в фазу ускоренного роста, пора пересмотреть этот план. Маркетинговая стратегия и тактика должны развиваться по мере роста компании.

Не пропускайте этот шаг. Успокаиваться на маркетинге и делать то, что вы всегда делали, - это верный путь к катастрофе. Хотите осваивать новые территории, расширяться до новых вертикалей, привлекать более крупных клиентов или любым другим способом развиваться дальше того, чем вы занимаетесь сейчас? Тогда вам нужен новый подход.

  

                Умный маркетинг для клининговых компаний

 

Вот 5 умных советов по маркетингу, которые помогут обновлять маркетинговый план по мере вашего роста.

 1. Измените свой подход

Несколько лет назад маркетологи пытались обратиться ко всем клиентам одинаково не зависимо какие услуги человек потребляет. Но уже недостаточно использовать единое маркетинговое сообщение со всеми покупателями. Чем более целенаправленными и персонализированными вы добьетесь, тем более успешным вы будете.

Если вы расширяете свой бизнес за счет освоения новых вертикалей, вам необходимо глубокое понимание этих новых клиентов. Например, клинер, который в настоящее время убирает офисные здания, но хочет работать с медицинскими учреждениями и школами, и будет нуждаться в разных рекламных компаниях для каждой вертикали, потому что у каждой есть уникальные потребности и проблемы.

Выход на новый рынок также может потребовать изменения в вашем посыле клиенту. То, что находит отклик у владельцев бизнеса в одном городе, или регионе, может не звучать правдоподобно в другом районе.

Проведите небольшое исследование . Какие различия вы видите между вашей текущей клиентской базой и новой, которую вы будете формировать? Есть ли у них уникальные потребности и ожидания? Куда они обращаются за информацией о найме подрядчиков по уборке? Сможете ли вы столкнуться с новыми конкурентами, и если да, то что вас отличает?

После того, как вы нарисовали полную картину, проанализируйте, как ваши сообщения должны измениться, чтобы адресовать этот уникальный рекламный контент клиенту. Необходимо будет обновлять по всем вашим маркетинговым каналам - вашему веб-сайту, страницам в социальных сетях, маркетинговым материалам и т. д.

Составьте увлекательную историю, которая проиллюстрирует, чем вы отличаетесь от конкурентов, и, что наиболее важно, как вы решите их проблемы и сделаете их жизнь проще или лучше.

                                                                                                     

2. Станьте экспертом

Пытаетесь ускорить рост своего текущего рынка? В этом случае вы, вероятно, уже хорошо поработали, рассказав о том, что вы делаете, как это помогает и чем это лучше / отличается от других парней.

Пришло время сделать вашу компанию авторитетной в своей отрасли. Чтобы ваша компания стала первой, кто приходит в голову, когда они думают о коммерческой уборке, вам нужно четко дать понять, что вы лучший эксперт.

Это не происходит в одночасье. Чтобы завоевать доверие, нужно время. Для начала сосредоточьтесь на маркетинге « идейного лидерства ». Создавайте и делитесь контентом (через сайт вашей компании, блог, социальные сети и т. д.) информацию,которая будет полезна вашему идеальному клиенту.

Один важный тип контента для начала? Тематические исследования. Это особенно важно при переходе на новые вертикали. Разработайте тематические исследования для каждой новой категории клиентов (банк, больница, школа и т. д.) И объясните конкретные проблемы, которые вы помогли решить. Это позволяет потенциальным клиентам увидеть, что вы можете помочь их конкретному типу бизнеса, что важно, когда вы еще не известны как поставщик услуг в их отрасли.

Сделайте шаг вперед в обмене этой информацией. Предложите выступить на отраслевых мероприятиях и на мероприятиях, ориентированных на вашу целевую аудиторию. Заявите о себе как о профессионалее или экспертном источнике отраслевых публикаций. Воспользуйтесь любой такой возможностью, чтобы поделиться своими знаниями в отрасли и со своей клиентской базой.

Наконец, будьте открыты для новых идей. Лидеры отрасли одними из первых пробуют новые технологии или экспериментируют с альтернативными системами. Возглавьте пробу нового и поделитесь своими новаторскими достижениями в пресс-релизах, блогах и социальных сетях.

 

3. Сосредоточьтесь на реферальном маркетинге

Когда вы начинаете свой коммерческий клининговый бизнес, ваш маркетинг почти полностью сосредоточен на одной задаче - на привлечении потенциальных клиентов. Вы хотите донести свое сообщение до как можно большего числа потенциальных покупателей.

Такой подход имеет смысл и может продолжаться (до некоторой степени) на этапе расширения. Но сейчас самое время направить примерно половину ваших маркетинговых рублей и времени на рефералов.

Почему? Рефералы от существующих клиентов - лучший и самый экономичный способ получить высококвалифицированных потенциальных клиентов и развить свой бизнес. Просто рассмотрите эту статистику:

• Привлечение нового клиента обходится на 5% дороже, чем удержание текущего.
• У лояльных клиентов в 5 раз больше шансов совершить повторную покупку, в 5 раз больше, чтобы простить, в 4 раза больше, чем ссылаются, и в 7 раз больше вероятность попробовать новое предложение.
• Увеличение удержания клиентов на 5 процентов может повысить прибыльность компании на 75 процентов.

Теперь, когда вы создали базу постоянны хили если хотите устойчивых клиентов, пора начать использовать их стратегически, чтобы по настоящему раскрутить вашу клининговую компанию. 

4.Почему важно взаимовыгодное сотрудничество

Подумайте о дополнительных услугах, которые вы не предлагаете, но которые нужны вашим клиентам. Рассмотрите возможность партнерства с неконкурентоспособными предприятиями в этих областях в рамках совместных рекламных акций. Примерами могут быть ландшафтные компании, электрики и сантехники. Это может быть бесплатное мероприятие с высоким вознаграждением, которое может помочь вам привлечь множество новых клиентов.

Вы можете использовать партнерские отношения во всем: от проведения местных учебных занятий для управляющих недвижимостью до предложения пакетов услуг со скидкой. Проявите творческий подход и придумывайте хитроумные способы сделать это сотрудничество взаимовыгодным.

 

5. Применяйте новую тактику

Ранее мы говорили, что лидеры отрасли должны быть новаторами. Это относится и к типам маркетинговых инструментов, которые вы используете. Готовы расти? Попробуйте новую тактику, чтобы достичь новых перспектив.

• Мобильный: около 70% ищут в Интернете с мобильного устройства, а не с компьютера, и 61% из этих людей покидают сайт, который плохо выглядит на их телефоне или планшете. Если вы еще этого не сделали, сейчас самое время перейти на адаптивный веб-сайт.
• Интернет-реклама (Adwords, Яндекс директ и т.д): хотя рефералы чрезвычайно важны, быть найденными в Интернете в современном мобильном мире не менее важно. Потенциальные клиенты ищут услуги в Интернете, и реклама - это первое, что они видят в результатах поиска. Многие клининговые компании успешно используют рекламу с оплатой за клик для привлечения потенциальных клиентов на свои веб-сайты.
• Социальные сети / электронная почта. Если вы не понимаете таких терминов, как «воронка продаж» пора сделать домашнее задание. Социальные сети и электронный маркетинг могут быть невероятно мощными для клининговых услуг, но продажа контракта на уборку - это не то же самое, что продажа продукта. Вам нужно будет узнать, как использовать образовательный контент (или таргетированную рекламу), чтобы привлекать людей к вашей рассылки, а затем как вырастить их от потенциального клиента к покупателю.
• Видео: нет никаких сомнений в том, что видео в современном онлайн-мире популярно. Создание письменного контента по-прежнему имеет значение, но если вы еще не используете видео, чтобы рассказать свою историю, вы многое упускаете из виду. Вы можете использовать его, чтобы продемонстрировать оборудование, которое вы используете, продемонстрировать своих лучших сотрудников, ответить на общие вопросы и многое другое.

По мере того, как вы продолжаете достигать все более высоких уровней своего бизнеса, возьмите за привычку пересматривать свои маркетинговые стратегии. Самые успешные владельцы бизнеса всегда ищут способы расширяться и вводить новшества, чтобы раскрутить свою клининговую компанию.

Дата публикации: 19.10.21

Читайте также: