Как с помощью клининговой компании подобрать домашний персонал и нанять домработницу

 

1.

 По мере того, как у большинства Россиян оказывается всё меньшее количество времени, чтобы позаботиться о своих квартирах и  домах, все чаще люди обращаются за профессиональной помощью к домашнему персоналу.

В поиске домработницы

 Но для обычного человека, который не знает, как проводить проверку биографических данных, проверка личности человека, которого они пускают в свой дом - исключение кандидатов с сомнительными данными - может быть сложной задачей.

 Екатерине  нужна была новая домработница, когда она переехала в Москву в прошлом году из Краснодара и жила вместе с мужем в посёлке Барвиха.  Поэтому она решила работать с кем-то, кого порекомендовал знакомый.  Женщина сказала, что она была связана и застрахована в своей собственной клининговой компании, но когда Екатерина посмотрел ее онлайн, она обнаружила, что на самом деле работает в несвязанном бизнесе по обслуживанию на дому.  Оказалось, она вообще не работала  как экономка.  После этого «мне было очень трудно доверять ей», - говорит Екатерина.  «Я попросила ее не возвращаться».

 Екатерина говорит, что это был урок того, как тяжело проверить человека, который будет иметь доступ к вашему дому. 

 Любой, кто пытается самостоятельно проверить домработницу, должен запросить несколько рекомендаций и заранее обсудить вопрос страхования ответственности.

Даже те, кто приходит в крупные клининговые компании, в поиске домашнего персонала должны спросить, какие конкретные шаги предпринимает клининговая компания для проверки личности работника.

2.

 Думаете о найме домработницы, чтобы ухаживать за  вашим домом?  Будьте готовы заплатить за это первое посещение.  Клининговые компании часто взимают больше, чем их обычные тарифы за первоначальную генеральную уборку, а затем снижают тарифы на стандартное обслуживание.  Например, как говорят профессионалы отрасли, уборка дома с четырьмя спальнями и двумя ванными комнатами обычно стоит от 7000 до 9000 рублей  Однако первая генеральная уборка может стоить до 12000.

  Конечно, есть разница в цене.  Клининговые компании говорят, что после начальной генеральной уборки визиты - это скорее вопрос технического обслуживания, чем тяжелой работы.  Персонал может использовать это первое посещение, чтобы переместить большую часть мебели в пылесос и очистить потолочные вентиляторы - задачи, которые можно выполнять реже или чередовать при последующих посещениях.  По словам профессионалов отрасли, домработницы могут работать более эффективно, когда узнают какую работу конкретно предстоит, выполнит.

 Но не все новые клиенты должны платить больше за первое посещение, и клиенты должны быть в состоянии указать, на каких задачах они хотят, чтобы уборщики сосредоточились.  «Возможно, вы сможете пропустить первую генеральную уборку, если ваш дом будет в форме выше среднего», - говорит менеджер  московской крупной клининговой компании «Просто уборка».

3.

  Многие домработницы просматривают недвижимость, таким образом, чтобы убрать несколько домов за один день.  Такая скорость может иногда приводить к тому, что работники упускают грязные места, ломают вещи или просто выполняют работу на низком уровне.  Именно это чувство спешки побудило Милену н, специалиста по связям с общественностью, уволить свою клининговую компанию в начале этого года.  Первая уборка, которую Милена заказала в крупной клининговой компании, была «невероятной», говорит она. С руководителем, который следил за их работой, сотрудники принесли свои моющие средства и оборудование и сделали отличную уборку в доме с двумя спальнями и двумя ванными комнатами.  Но после последующих посещений работники часто оставляли собачью шерсть на полу в спальне или не могли убрать за туалетом в ее ванной комнате.  «Если бы я не наблюдал за ними, они бы не сильно напрягались», - говорит она.  (В настоящее время Милена использует домработницу, работающую не по найму, которую порекомендовали друг, и она говорит, что ей нравится иметь возможность напрямую общаться с человеком, а не с управляющей компанией, о том, какие задачи необходимо выполнять каждую неделю, а какие можно пропустить  .)

 Что бы не дать своим сотрудникам выполнять работу быстро и небрежно, небрежную работу, Юрий Степанов, генеральный директор клининговой  компании «Чистая Сила» говорит, что он назначает небольшие группы из одного или двух сотрудников для каждого объекта, так как клиенты обычно ожидают  большие команды, чтобы закончить работу быстрее.  Небольшие бригады также несут ответственность за одинаковые работы при повторных посещениях, что позволяет работникам со временем знакомиться с домовладельцами и корректировать обслуживание в зависимости от потребностей этого клиента, говорит он: «Это просто личная уборка». Многие  клининговые компании также создают контрольные списки задач, которые должны выполнять уборочные бригады при каждом посещении.

 4.

Взволнованная проведением ежегодной новогодней вечеринки своей семьи несколько лет назад, Ольга решила получить помощь в уборке своего нового таунхауса в Троицке.  Но домработница, которую она нашла через местную клининговую компанию, казалась непрофессиональной.  Например, уборщица случайно оставила пропитанную сильнодействующим хлором тряпку сверху матраса, когда она заправила кровать.  «Я не могла убрать химический запах из матраса, поэтому мне пришлось перевернуть его, пока я не смогла заменить его», - говорит Ольга.  Домработница также не  когда не чистила ни под какой мебелью и не и вытирала пылью сверху книжных полок.

Как правило, агентства обучают домашний персонал наилучшим методам очистки различных поверхностей и признают преимущества специализированных принадлежностей, таких как салфетки из микрофибры и специального клинингового оборудования, но всё нужно проверять на практике.

  5.

 У некоторых домовладельцев может возникнуть соблазн сократить расходы на уборку, наняв работающую не по найму домработницу вместо обращения в более крупную клининговую компанию.  А поскольку некоторые люди платят больше  за разовое посещение по сравнению с обычно взимаемыми некоторыми клининговыми компаниями, экономия действительно может быть значительной.

 6.

 Мария Жилова, публицист из Подольска, несколько лет назад, когда несколько клинеров ежемесячно посещали ее дом площадью 800 квадратных метров, одна девушка зацепила пылесосом электрический шнур и опрокинула графин (из сервиза за 20000 рублей).  Сначала небольшое агентство, которое нанимает домашний персонал, неохотно возмещало ущерб, утверждая, что это не то, что они обычно делают для клиентов.  Сервиз больше не производился и не мог быть заменен.  Но после того,как она показала компании квитанцию на сервиз и связалась с владельцем, компания согласилась возместить ущерб.

 Отраслевые профессионалы говорят, что обсуждение того, кто будет нести ответственность, если что-то будет повреждено, должно произойти сразу, а не после факта.  Не все компании готовы возместить домовладельцам, если домработница ломает элемент или разрушает поверхность, используя неправильный инструмент или химикат.  Потребители могут захотеть попросить компанию подписать соглашение об обслуживании, в котором говорится, что компания возместит ущерб до определенной суммы.

7.

  Многие клининговые компании смягчают опасения клиентов быть ограбленными, указывая на то, что они связаны - это означает, что у них есть тип страхования, который покрывает ущерб имуществу или потерю до определенной суммы.  Но некоторые домовладельцы не понимают, что, возможно, потребуется преодолеть несколько препятствий, прежде чем эта страховка вступит в силу. В большинстве случаев сотрудник должен быть арестован, предан суду и признан виновным до того, как клининговая компания заплатит - противопоставив этому слову домработницы,- слову домовладельца

 Любой, кто подозревает, что их домработница украла что- то из их имущества, должен подать в полицию заявление, чтобы как можно скорее начать расследование, говорит генеральный директор Юрий Степанов.  Он говорит, что его компания будет пытаться договориться с клиентом до суда, если они решат, что один из их сотрудников виноват в пропаже или повреждении имущества.

8.

Новые веб-компании выходят на рынок, обещая уменьшить трудности с поиском домашнего персонала, упрощая мгновенную регистрацию предварительно проверенных специалистов по уборке.  Но потребители говорят, что процесс не всегда такой простой.  Евгения  говорит, что было легко забронировать домработницу для ее квартиры в Москве с помощью программы, которая помогает людям заказывать уборщиц или разнорабочих онлайн или через приложение для смартфона.  Она записалась на прием через Интернет, получила подтверждение по электронной почте за день до встречи и была довольна уборкой.  Но когда Евгения попыталась отменить предстоящий сеанс перед отпуском, сначала онлайн, а затем по телефону за день до встречи, экономка все же появилась в ранее запланированное время.  Были также некоторые споры о том, сколько времени домработницам нужно для уборки ее квартиры.

  Безусловно, жалобы клиентов на веб-услуги по уборке могут не сильно отличаться от проблем, которые они испытывают по отношению к другим клининговым компаниям.  Но беспокойство по поводу планирования может быть распространенным, так как некоторые потребители говорят, что, хотя записаться на уборку легко, может быть сложно, подтвердить изменения в расписании

9.

  Милена (о ней мы уже писали выше),перешла на использование только экологически чистых чистящих средств после того, как ее сын родился в прошлом году.  Но ее домработница не как не могла понять, почему теперь надо использовать именно эти экологичные средства, иногда не разбавляя достаточно, когда она мыла  деревянные полы.  В других случаях она использовала слишком много воды, что могло испортить пол.  Милене приходилось постоянно переделывать работу, и пять месяцев назад она решила прекратить пользоваться услугами уборки.

  «В целом, большинство домработниц,  к сожалению невежественные, когда дело доходит до органики», - говорит она.

  Действительно, опрос 2019 года, проведенный для 30 профессиональных клининговых компаний, которые принимают решения, связанные с уборкой, показал, что менее четверти из них имеют руководящие принципы, помогающие их бизнесу стать более устойчивыми и экологически ответственными. Многие профессиональные уборщики готовы использовать органические чистящие средства, предоставляемые клиентами, но многие не обучены правильному использованию этих продуктов.  Но некоторые компании реагируют на возросший потребительский спрос, добавляя больше экологически чистых продуктов и обучая рабочих лучшим способам ухода за экзотическими домашними поверхностями. И многие клининговые компании предпринимают шаги, чтобы быть более экологически чистыми, перерабатывая, перевозя в автобусы и даже внедряя собственные линии «экологичных» чистящих средств.

Если Вам понравилась эта статья,то Вам наверняеа будет интересна наша статья:

"Может ли ваш дом быть слишком чистым? 5 ПУНКТОВ ЧИСТОТЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ. "

Дата публикации: 16.11.19

Читайте также:

Посмотреть цены в нашей компании

Проконсультироваться или заказать уборку квартир вы можете по телефону: + 7 (495) 213-83-45.

Заказать уборку